2009.12.02
真 誠(chéng)
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"一
“呀，這么多人呀”！住在鐵東解放路的劉大爺早上把上三年級(jí)的孫子送到學(xué)校后，騎著老年人電動(dòng)車(chē)悠閑地來(lái)到了燃?xì)夤窘毁M(fèi)服務(wù)廳交費(fèi)。看到前面交費(fèi)的人已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)，劉大爺很自覺(jué)地跟在了后面。一邊排著隊(duì)，一邊想著剛才送孫子時(shí)在學(xué)校門(mén)口遇到的老同事王頭兒告訴他的好消息。
據(jù)王頭兒說(shuō)，國(guó)家又有新政策了，要給他們這些參加工作早的企業(yè)退休職工漲退休工資，而且是從年初開(kāi)始補(bǔ)發(fā)。盤(pán)算著自己的情況能漲多少錢(qián)、能補(bǔ)多少錢(qián)，劉大爺嘴角上揚(yáng)的弧度止不住地拉大。直到聽(tīng)到有人在說(shuō)“你咋不走了，該你了”，劉大爺才意識(shí)到不經(jīng)意間已經(jīng)輪到自己交費(fèi)了。
“給，交200元的氣費(fèi)”，劉大爺把攥了多時(shí)的錢(qián)從窗口處傳到窗內(nèi)的工作臺(tái)上。
收費(fèi)員孫華敏正在給上面一位交費(fèi)用戶打票，看了一眼拋在工作臺(tái)上的一卷錢(qián)，嗯了一聲，繼續(xù)著她的工作。
待送走上一位客戶后，孫華敏打開(kāi)劉大爺傳過(guò)來(lái)的一卷錢(qián)，邊展開(kāi)邊問(wèn)：“大爺，您交多少錢(qián)？”
“200”，劉大爺說(shuō)。
“不對(duì)呀，這只有150元呀，你看這是三張50的”。
“啥3張50的，是4張50的，昨天晚上俺媳婦給我時(shí)我數(shù)過(guò)了，裝在兜里都沒(méi)動(dòng)，剛才掏出來(lái)給你了，你看兜里啥也沒(méi)有了。”劉大爺邊說(shuō)邊把幾個(gè)兜都翻了過(guò)來(lái)。
“可是你給的就是150元呀”！
“我給你的就是200元，不是出門(mén)叫車(chē)……”
劉大爺急了，競(jìng)賭起了咒。
“咋回事，還交不交費(fèi)了”，后面的人看到他們爭(zhēng)了這么長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)完沒(méi)了，催促起來(lái)。
“你這閨女也是，他這么大歲數(shù)，能說(shuō)瞎話嗎？是不是你剛才收前面那人的錢(qián)時(shí)，把他的那一張一起放抽屜里了”，一位客戶說(shuō)。
“這……”客戶的一句話，讓孫華敏張口無(wú)言，上班以后收的錢(qián)都在抽屜里，100的、50的都有，能說(shuō)的清嗎？
孫華敏是一個(gè)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心的員工，她知道面對(duì)突如其來(lái)的變故，一切解釋都是無(wú)力無(wú)用的。
“對(duì)不起大爺，可能是我弄錯(cuò)了，我這就給你開(kāi)票。”孫華敏忍著沒(méi)讓眼淚掉下來(lái)，強(qiáng)做笑臉對(duì)劉大爺說(shuō)。
接過(guò)發(fā)票，劉大爺騎車(chē)而去，嘴里還嘟囔著什么。
二
回到家里，劉大爺給正在家里做飯的兒子述說(shuō)著上午發(fā)生的事情。
“爺爺，我回來(lái)了”。兒媳下班后把孫子接了回來(lái)，“給，這是找你的30塊錢(qián)”，孫子一到家徑直跑到劉大爺身旁。
“啥30塊錢(qián)？”劉大爺問(wèn)。
“你咋忘了，今天早上在學(xué)校門(mén)口，我向你要的交學(xué)習(xí)資料的錢(qián)。我說(shuō)老師要交20元，忘向媽媽要了，你給了我50元，還說(shuō)我得找你30元”。
“啊，這……”
“看來(lái)，你交氣費(fèi)時(shí)，就是給人家150元呀。”兒子聽(tīng)到后從廚房走過(guò)來(lái)說(shuō)。
“你看，你看，在學(xué)校門(mén)口跟你老王叔說(shuō)起漲退休金的事，只顧著高興，把這事給忘了，這可把人家小閨女給怨枉了，人家還替咱交50呢，這可咋說(shuō)哩這”。
“吃過(guò)飯，趕快給人家送去吧”。了解情況后，兒媳說(shuō)。
下午，劉大爺懷著忐忑不安的心情來(lái)到交費(fèi)服務(wù)大廳，在門(mén)口徘徊一陣后，低頭走了過(guò)去。
“大爺”，華敏看到劉大爺又來(lái)了，不知道又要發(fā)生什么事，怯生生地站了起來(lái)。
“閨女”，看到華敏，劉大爺欲言又止，停了一會(huì)兒說(shuō)，“閨女，你看我年紀(jì)大了，記性不好，好忘事，上午委屈你了，大爺給你賠禮了”。劉大爺隔著柜臺(tái)面對(duì)華敏鞠了一躬。
聽(tīng)了劉大爺一番話，孫華敏心里豁然明白，心里一下開(kāi)朗了很多。“大爺，你不要這樣，誰(shuí)沒(méi)有個(gè)記差了的時(shí)候”。
“這是那50塊錢(qián)，我給你送來(lái)了。”劉大爺邊說(shuō)邊顫抖著從兜里掏出50元錢(qián)，雙手遞給華敏。
接過(guò)劉大爺遞過(guò)來(lái)的錢(qián)，無(wú)法控制的淚水順著華敏的臉頰流下來(lái)。
三
孫華敏被評(píng)為第三季度優(yōu)秀員工。
“呀，這么多人呀”！住在鐵東解放路的劉大爺早上把上三年級(jí)的孫子送到學(xué)校后，騎著老年人電動(dòng)車(chē)悠閑地來(lái)到了燃?xì)夤窘毁M(fèi)服務(wù)廳交費(fèi)。看到前面交費(fèi)的人已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)，劉大爺很自覺(jué)地跟在了后面。一邊排著隊(duì)，一邊想著剛才送孫子時(shí)在學(xué)校門(mén)口遇到的老同事王頭兒告訴他的好消息。
據(jù)王頭兒說(shuō)，國(guó)家又有新政策了，要給他們這些參加工作早的企業(yè)退休職工漲退休工資，而且是從年初開(kāi)始補(bǔ)發(fā)。盤(pán)算著自己的情況能漲多少錢(qián)、能補(bǔ)多少錢(qián)，劉大爺嘴角上揚(yáng)的弧度止不住地拉大。直到聽(tīng)到有人在說(shuō)“你咋不走了，該你了”，劉大爺才意識(shí)到不經(jīng)意間已經(jīng)輪到自己交費(fèi)了。
“給，交200元的氣費(fèi)”，劉大爺把攥了多時(shí)的錢(qián)從窗口處傳到窗內(nèi)的工作臺(tái)上。
收費(fèi)員孫華敏正在給上面一位交費(fèi)用戶打票，看了一眼拋在工作臺(tái)上的一卷錢(qián)，嗯了一聲，繼續(xù)著她的工作。
待送走上一位客戶后，孫華敏打開(kāi)劉大爺傳過(guò)來(lái)的一卷錢(qián)，邊展開(kāi)邊問(wèn)：“大爺，您交多少錢(qián)？”
“200”，劉大爺說(shuō)。
“不對(duì)呀，這只有150元呀，你看這是三張50的”。
“啥3張50的，是4張50的，昨天晚上俺媳婦給我時(shí)我數(shù)過(guò)了，裝在兜里都沒(méi)動(dòng)，剛才掏出來(lái)給你了，你看兜里啥也沒(méi)有了。”劉大爺邊說(shuō)邊把幾個(gè)兜都翻了過(guò)來(lái)。
“可是你給的就是150元呀”！
“我給你的就是200元，不是出門(mén)叫車(chē)……”
劉大爺急了，競(jìng)賭起了咒。
“咋回事，還交不交費(fèi)了”，后面的人看到他們爭(zhēng)了這么長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)完沒(méi)了，催促起來(lái)。
“你這閨女也是，他這么大歲數(shù)，能說(shuō)瞎話嗎？是不是你剛才收前面那人的錢(qián)時(shí)，把他的那一張一起放抽屜里了”，一位客戶說(shuō)。
“這……”客戶的一句話，讓孫華敏張口無(wú)言，上班以后收的錢(qián)都在抽屜里，100的、50的都有，能說(shuō)的清嗎？
孫華敏是一個(gè)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心的員工，她知道面對(duì)突如其來(lái)的變故，一切解釋都是無(wú)力無(wú)用的。
“對(duì)不起大爺，可能是我弄錯(cuò)了，我這就給你開(kāi)票。”孫華敏忍著沒(méi)讓眼淚掉下來(lái)，強(qiáng)做笑臉對(duì)劉大爺說(shuō)。
接過(guò)發(fā)票，劉大爺騎車(chē)而去，嘴里還嘟囔著什么。
二
回到家里，劉大爺給正在家里做飯的兒子述說(shuō)著上午發(fā)生的事情。
“爺爺，我回來(lái)了”。兒媳下班后把孫子接了回來(lái)，“給，這是找你的30塊錢(qián)”，孫子一到家徑直跑到劉大爺身旁。
“啥30塊錢(qián)？”劉大爺問(wèn)。
“你咋忘了，今天早上在學(xué)校門(mén)口，我向你要的交學(xué)習(xí)資料的錢(qián)。我說(shuō)老師要交20元，忘向媽媽要了，你給了我50元，還說(shuō)我得找你30元”。
“啊，這……”
“看來(lái)，你交氣費(fèi)時(shí)，就是給人家150元呀。”兒子聽(tīng)到后從廚房走過(guò)來(lái)說(shuō)。
“你看，你看，在學(xué)校門(mén)口跟你老王叔說(shuō)起漲退休金的事，只顧著高興，把這事給忘了，這可把人家小閨女給怨枉了，人家還替咱交50呢，這可咋說(shuō)哩這”。
“吃過(guò)飯，趕快給人家送去吧”。了解情況后，兒媳說(shuō)。
下午，劉大爺懷著忐忑不安的心情來(lái)到交費(fèi)服務(wù)大廳，在門(mén)口徘徊一陣后，低頭走了過(guò)去。
“大爺”，華敏看到劉大爺又來(lái)了，不知道又要發(fā)生什么事，怯生生地站了起來(lái)。
“閨女”，看到華敏，劉大爺欲言又止，停了一會(huì)兒說(shuō)，“閨女，你看我年紀(jì)大了，記性不好，好忘事，上午委屈你了，大爺給你賠禮了”。劉大爺隔著柜臺(tái)面對(duì)華敏鞠了一躬。
聽(tīng)了劉大爺一番話，孫華敏心里豁然明白，心里一下開(kāi)朗了很多。“大爺，你不要這樣，誰(shuí)沒(méi)有個(gè)記差了的時(shí)候”。
“這是那50塊錢(qián)，我給你送來(lái)了。”劉大爺邊說(shuō)邊顫抖著從兜里掏出50元錢(qián)，雙手遞給華敏。
接過(guò)劉大爺遞過(guò)來(lái)的錢(qián)，無(wú)法控制的淚水順著華敏的臉頰流下來(lái)。
三
孫華敏被評(píng)為第三季度優(yōu)秀員工。
