2020.02.06
用戶關(guān)心送口罩 小小舉動真暖心
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漯河公司訊 “你們服務(wù)好，熱心細致，戰(zhàn)斗在工作一線，這是小區(qū)住戶的意思，收下吧，這樣才能更節(jié)約醫(yī)療防護用具資源，才能讓我們小區(qū)廣大用戶安心用氣，享受特殊時期的溫馨服務(wù)。”2月5日，漯河公司柳江路客戶服務(wù)中心收到源匯區(qū)恒大名都小區(qū)物業(yè)經(jīng)理安先生送來的一包口罩，并得到其對漯河公司疫情防控期間用戶服務(wù)工作的高度肯定。
為避免交叉感染，減少用戶外出頻次，安先生收集小區(qū)住戶需要繳費的燃氣IC卡，統(tǒng)一到客服中心集中辦理充值業(yè)務(wù)。經(jīng)服務(wù)中心工作人員仔細核對，快速辦理此次批次繳費業(yè)務(wù)后，安先生對工作人員的服務(wù)表示高度肯定，并留下一句“你們辛苦了”和一包口罩離開。
受新型冠狀病毒疫情的影響，漯河市大街小巷顯得有點兒冷清，但用戶的肯定使得漯河公司客服中心工作人員心中十分溫暖，工作人員表示，有了用戶的支持和幫助，我們更有信心做好疫情防控期間的燃氣業(yè)務(wù)辦理和用戶服務(wù)工作。
