2011.11.09
提升財務服務 促進公司發展
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"2011年9月5日，漯河市西氣東輸二線天然氣正式開通后，按照與河南慧基能源簽訂的天然氣款周結算協議，我公司第一次支付氣款的時間應該在9月12日，但由于慧基能源內部傳遞手續的原因，我們在9月16日才收到慧基能源的天然氣銷售周結單，這天剛好是星期五，河南慧基能源的財務人員非常著急，我公司財務部出納邢曉茜接到客戶服務部簽好的付款申請表時大約是上午11點鐘左右，曉茜立即打開網上銀行把115.72萬元的氣款提交給漯河中行源匯區支行，曉茜下午3點上班后立刻給慧基能源打電話問是否收到氣款，對方回答沒有收到，曉茜馬上到網上銀行查看核對，確保準確無誤后，主動給市中行劉主任聯系，說明我們是第一次給河南慧基能源支付氣款，一定要講究信譽，今天必須把氣款匯到對方的賬戶上，請給予協調。曉茜隨后又給源匯區支行聯系，詢問辦理情況，結果是源匯區支行工作人員因支付額度大未及時處理，并表示請示領導后馬上辦理。下午四點曉茜又主動給慧基能源財務人員聯系，得知已收到此筆款項時才放下心來處理其他工作。河南慧基能源有限公司相關工作人員被我們真摯、高效的服務所感動，專門打來電話表達感激之情！
這就是我們財務部一筆付款業務的經過，很平凡、很繁瑣、沒有轟轟烈烈的壯舉、沒有驚天動地的誓言，但點點滴滴都代表著公司的形象，都表現出公司開展“行為規范年，為公司形象添光彩”活動的重要意義。2011年初，為了深入貫徹開展“行為規范年，為公司形象添光彩”活動，財務部根據自身工作實際，制訂了本部門的工作重點：誠實守信、規范自律、優質服務、促進公司發展。具體表現為：1、誠實守信，依法經營，提高行業自律意識；2、健全制度，規范業務，有效控制和防范風險；3、加強精神文明建設，提高員工素質，建立科學、規范、合理的服務機制，以積極的態度、扎實的作風和文明的形象，向客戶提供高質量、高效率的優質服務；4、加強部門交流，團結合作，促進公司發展。根據以上要求，財務人員將不斷提高服務意識，注重服務環節，著力提升服務質量，努力為公司快速發展提供有力的財務保障。我們相信：隨著全公司“行為規范年，為公司形象添光彩”活動的開展，我們的服務服務意識和服務質量會不斷提高，會帶動公司各項業務的快速發展，使我們公司有一個更加輝煌和燦爛的明天。
這就是我們財務部一筆付款業務的經過，很平凡、很繁瑣、沒有轟轟烈烈的壯舉、沒有驚天動地的誓言，但點點滴滴都代表著公司的形象，都表現出公司開展“行為規范年，為公司形象添光彩”活動的重要意義。2011年初，為了深入貫徹開展“行為規范年，為公司形象添光彩”活動，財務部根據自身工作實際，制訂了本部門的工作重點：誠實守信、規范自律、優質服務、促進公司發展。具體表現為：1、誠實守信，依法經營，提高行業自律意識；2、健全制度，規范業務，有效控制和防范風險；3、加強精神文明建設，提高員工素質，建立科學、規范、合理的服務機制，以積極的態度、扎實的作風和文明的形象，向客戶提供高質量、高效率的優質服務；4、加強部門交流，團結合作，促進公司發展。根據以上要求，財務人員將不斷提高服務意識，注重服務環節，著力提升服務質量，努力為公司快速發展提供有力的財務保障。我們相信：隨著全公司“行為規范年，為公司形象添光彩”活動的開展，我們的服務服務意識和服務質量會不斷提高，會帶動公司各項業務的快速發展，使我們公司有一個更加輝煌和燦爛的明天。
