2012.11.27
“春風(fēng)行動”進社區(qū) 文明服務(wù)展新風(fēng)
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"“燃氣膠管的使用壽命最好不要超過2年，我們有免費的膠管，您可以帶走一根回家更換。”11月17日，解放區(qū)王褚街道錦祥花園小區(qū)的居民吳女士在家門口領(lǐng)到了一根燃氣膠管。“把服務(wù)送到家門口，很貼心。”吳女士說。
市政公用行業(yè)是城市發(fā)展的重要支撐，是保障民生的重要內(nèi)容。為進一步提升市政公用行業(yè)服務(wù)水平，焦作市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局從11月15日起全面啟動了市政公用行業(yè)的“春風(fēng)行動”，以進一步規(guī)范市政公用行業(yè)服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，強化市政公用行業(yè)為民服務(wù)意識，完善市政公用行業(yè)服務(wù)體系，將實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)延伸為親情化服務(wù)，進而提升全市市政公用行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。
11月17日、18日，“春風(fēng)行動”首場大型活動進入解放區(qū)王褚街道錦祥花園小區(qū)和山陽區(qū)新城街道景苑小區(qū)。焦作中裕燃氣有限公司、焦作市水務(wù)有限責(zé)任公司、焦作市綠源熱力有限公司分別組織專業(yè)服務(wù)隊，到小區(qū)廣場設(shè)置服務(wù)臺，接受市民咨詢，送去溫馨服務(wù)。
“家里燃氣灶距離管道有點遠，裝修時燃氣膠管用了將近3米，是不是不太安全？”一位用戶在燃氣服務(wù)臺前咨詢。“公司可以派技術(shù)人員上門檢查，提出專業(yè)的改造意見。”工作人員認真登記了用戶的咨詢，并安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
活動現(xiàn)場，焦作市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長陳戰(zhàn)勝要求工作人員，要認真對待每一位用戶反映的問題，讓居民用水、用氣、用暖無憂。
據(jù)統(tǒng)計，“春風(fēng)行動”首場大型活動中，工作人員共為居民發(fā)放水、氣、暖知識宣傳資料近萬份，接受居民咨詢登記1500人次，上門為用戶解決問題50余個。
“‘春風(fēng)行動’讓公用行業(yè)工作人員深入到用戶家中，解決了居民最需要解決的問題，讓他們感受到了政府的溫暖，希望活動能一直持續(xù)下去。”“春風(fēng)行動”特邀行風(fēng)評議監(jiān)督員董世坤說。
市政公用行業(yè)是城市發(fā)展的重要支撐，是保障民生的重要內(nèi)容。為進一步提升市政公用行業(yè)服務(wù)水平，焦作市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局從11月15日起全面啟動了市政公用行業(yè)的“春風(fēng)行動”，以進一步規(guī)范市政公用行業(yè)服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，強化市政公用行業(yè)為民服務(wù)意識，完善市政公用行業(yè)服務(wù)體系，將實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)延伸為親情化服務(wù)，進而提升全市市政公用行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。
11月17日、18日，“春風(fēng)行動”首場大型活動進入解放區(qū)王褚街道錦祥花園小區(qū)和山陽區(qū)新城街道景苑小區(qū)。焦作中裕燃氣有限公司、焦作市水務(wù)有限責(zé)任公司、焦作市綠源熱力有限公司分別組織專業(yè)服務(wù)隊，到小區(qū)廣場設(shè)置服務(wù)臺，接受市民咨詢，送去溫馨服務(wù)。
“家里燃氣灶距離管道有點遠，裝修時燃氣膠管用了將近3米，是不是不太安全？”一位用戶在燃氣服務(wù)臺前咨詢。“公司可以派技術(shù)人員上門檢查，提出專業(yè)的改造意見。”工作人員認真登記了用戶的咨詢，并安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
活動現(xiàn)場，焦作市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長陳戰(zhàn)勝要求工作人員，要認真對待每一位用戶反映的問題，讓居民用水、用氣、用暖無憂。
據(jù)統(tǒng)計，“春風(fēng)行動”首場大型活動中，工作人員共為居民發(fā)放水、氣、暖知識宣傳資料近萬份，接受居民咨詢登記1500人次，上門為用戶解決問題50余個。
“‘春風(fēng)行動’讓公用行業(yè)工作人員深入到用戶家中，解決了居民最需要解決的問題，讓他們感受到了政府的溫暖，希望活動能一直持續(xù)下去。”“春風(fēng)行動”特邀行風(fēng)評議監(jiān)督員董世坤說。
